En Tanner tenemos el sueño de ser la mejor empresa de servicios financieros de América Latina, lo que implica ser también el mejor lugar para trabajar y desarrollarse.
Por ello, la Gerencia de Personas durante 2016 impulsó diversas iniciativas que permitan atraer, retener y desarrollar el talento de cada una de las personas que trabajan en la Compañía con foco acercándolos más a la Cultura Organizacional desde nuestros valores corporativos: Transparencia, Excelencia, Meritocracia, Trabajo en Equipo y Pasión, a través de iniciativas en las siguientes áreas:
PLAN CULTURALPorque sabemos que el cómo hacemos las cosas marca la diferencia, en 2016 impulsamos diversas iniciativas para instalar y dar vida a nuestros valores corporativos, las cuales contaron con la participación e involucramiento directo de nuestros colaboradores. Asimismo, y con el objetivo de promover dentro de la Compañía una cultura de reconocimiento, ejecutamos un Plan de Reconocimiento donde fueron distinguidos una serie de colaboradores por vivir en su día a día nuestros valores corporativos.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNCreación de un Programa Trainee para reclutar a jóvenes profesionales recién egresados y permitirles conocer el funcionamiento completo de la Compañía antes de ubicarlos en distintas unidades.
GESTIÓN DE DESEMPEÑOAplicación semestral de un Modelo de Evaluación de Competencias críticas para la organización y su alineación a la estrategia del negocio y nivel de desempeño de los colaboradores, a objeto de generar planes de acción que permitan reforzar logros y generar mejoras. En este ámbito, se desarrollaron iniciativas de entrenamiento a jefaturas en temas de evaluación y retroalimentación efectiva.
Aplicación anual de un proceso de Medición de Clima Organizacional con el objeto de contar con información precisa respecto a la percepción que tienen los colaboradores en relación a variables organizacionales de relevancia y generar planes de acción que nos hagan avanzar en el camino de ser la mejor empresa para trabajar. En 2016, se logró el 89% de participación y la percepción general superó la medición anterior.
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CRECETiene el propósito de poner a disposición de los trabajadores planes orientados al desarrollo de competencias para hacer frente a los desafíos del negocio, incluyendo temáticas normativas, técnicos y de habilidades blandas. Un hito de 2016 fue el nuevo Programa de Entrenamiento Comercial, co-construido con especialistas de las distintas áreas del negocio y dictado por relatores internos, en el que participó el 40% de la organización.
COMUNICACIONES INTERNASBusca entregar oportuna y efectivamente información a los colaboradores, propiciando el alineamiento estratégico y el fortalecimiento de la cultura organizacional. En 2016 se realizó la renovación de Intranet Corporativa, incorporando estándares más modernos en materia de navegabilidad y usabilidad, así como nuevos servicios para que los colaboradores tengan una mejor experiencia e interacción con el sitio.
Adicionalmente y a objeto de contribuir a la calidad de vida y bienestar de los trabajadores de Tanner, durante el año se llevaron a cabo diversas acciones a través del Programa Vive logrando con ello entregar una oferta de beneficios y convenios, apoyo en aspectos de financiamiento, como también actividades recreacionales y deportivas aportando con ello a la cultura que queremos vivir al interior de la Compañía.